หลักการพื้นฐานในการนำเสนอผ่านช่องทางออนไลน์ ข้อ2.2

เรื่องต่อมาที่ควรคำนึงถึง คือเรื่องระบบการเก็บฐานข้อมูลของเรา หลายๆคนเลือกเก็บฐานข้อมูลเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการของเราไปแล้ว แต่ยังมีฐานข้อมูลของว่าที่ลูกค้าเราอีกที่เรายังไม่ได้เก็บน่ะครับ ดังนั้นระบบเก็บฐานข้อมูล ท่ีเป็นลักษณะแบบให้สมัครจดหมายข่าวฟรี อะไรทำนองนั้น ก็ควรจะออกแบบเอาไว้ เพื่อที่เราจะได้มีฐานข้อมูลตรงนี้มาทำการตลาดได้ต่อไปอีกในอนาคต สมมติว่าเราได้คนที่ลงทะเบียนเข้ามาวันละ 1 คน ปีนึงก็ 365 คน 3 ปีก็ประมาณ 1,000 คนแล้วน่ะครับ เอาแค่ 1% ที่กลายเป็นลูกค้าประจำก็คุ้มแล้วครับ ที่สำคัญมันลงทุนต่่ำมากครับ ในต่างประเทศเวลาบริษัทใหญ่ๆ ออกสินค้าตัวใหม่ออกมา เพียงชั่วข้ามคืนที่ทำการส่งข่าวไปตามอีเมลล์ของรายชื่อที่มีการเก็บเอาไว้ ก็สามารถที่จะเรียกลูกค้าให้กระตือรือร้นในการซื้อสินค้านั้นๆ ได้อย่างมากมายมหาศาล ในประเทศเรา ยังไม่ค่อยมีใครเก็บฐานข้อมูลตรงนี้จริงจังซักเท่าไหร่ อย่าลืมเรื่องนี้น่ะครับ มันสำคัญทีเดียว

นอกเรื่องอีกนิด เรื่องโจรปาไข่

ถ้าคุณขับรถกลางคืน แล้วโดนปาหน้ารถด้วย "ไข่" (ไข่จริงๆ ไม่ได้มุข)
อย่า...ฉีดน้ำและปัดกระจกเป็นอันขาด !!
เพราะเมื่อไข่ผสมกับน้ำแล้วกลายเป็นคราบเหนียว บดบังทัศนวิสัยของคุณได้ถึง 92.5%
นั่นหมายถึง คุณจะถูกบีบบังคับให้ต้องจอดรถข้างทาง (ก็มันมองไม่เห็น ก็ต้องหยุดก่อน) ดีไม่ดีคุณก็จะลงไปเช็ดกระจกอีกต่างหาก
ซึ่งจังหวะนั้นเองที่ คุณจะกลายเป็นเหยื่อไข่ของมิชฉาชีพทันที
นี่เป็นยุทธวิธีใหม่ของโจรบนท้องถนน

โปรดส่งเตือนญาติมิตรเพื่อนฝูงของคุณด้วย

นอกเรื่องนิดนึง ไปเรียน Mind map มาครับ

วันเสาร์ที่ 21 ที่ผ่านมาผมได้ไปเรียน Mind map มาครับ เป็นวิธีวางแผน และจัดเก็บข้อมูลจำนวนมหาศาล แจ๋วดีเหมือนกันครับ ไม่เคยรู้ว่าก่อนเลยว่า การจำที่ไม่มีวันลืมเป็นยังงี้ และการใช้รูปภาพแทนตัวเลขดียังไง เอาไว้แตกฉานแล้ว จะมาเล่าให้ฟังใหม่ครับ แต่ตอนนี้ขอไปลองก่อนน่ะครับ

หลักการพื้นฐานในการนำเสนอผ่านช่องทางออนไลน์ ข้อ2.1

แตกย่อยลงมาอีกหน่อยสำหรับ การจัดการเรื่องในบ้านของเราน่ะครับ เราก็ควรจะมีการวางแผนผังเว็บไซด์แต่ต้น ทั้งเรื่องโครงสร้างเว็บ หัวข้อต่างๆ เนื้อหาที่จะสื่อสารกับคนดู ระบบการติดต่อกับเว็บมาสเตอร์ของเรา และอื่นๆ ถ้าคิดไม่ออกก็ไปดูเว็บของชาวบ้านที่เราชอบ หรือเรารู้สึกว่าเขามืออาชีพ ก็คัดลอกลักษณะมาก็ได้ครับ บางทีไม่ต้องคิดเองทั้งหมดก็ได้ครับ (แฮะ แฮะ ติดนิสัยชอบลอกคนเก่งครับ) ไม่ต้องซีเรียสครับว่าเราไปขโมยไอเดียใครมาหรือเปล่า เพราะว่าเราจะคัดลอกแบบ C&D ครับ (Copy and Development) ยังไงซะเราก็ต้องทำการพัฒนาหน้าร้านของเราอย่างไม่หยุดนิ่งอยู่ดี จริงมั้ยครับ อย่าลืมน่ะครับ ยอมเสียเวลาในการวางแผน 20% มันจะทำให้ 80% ของเวลาที่เหลือของเรามีประสิทธิภาพมากที่สุดครับ

หลักการพื้นฐานในการนำเสนอผ่านช่องทางออนไลน์ ข้อ2

จัดการเรื่องในบ้านเราให้ดี เช่นในส่วนของเว็บไซด์เรานั้น ควรจะแนะนำตัวเรายังไง แนะนำสินค้าเรายังไง แนะนำบริการเรายังไง หมวดหมู่ต่างๆที่ควรมี การติดต่อกับลูกค้าเราควรจะเน้นช่องทางไหน ทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลล์ จัดการแผนผังเว็บเราให้ชัดเจน เรียบง่าย เป็นระบบ เข้าใจง่ายทั้งลูกค้า และคนดูแลเว็บ ขึ้นอยู่กับว่าสินค้าและบริการของเราอยู่ในอุตสาหกรรมไหน ถ้าเป็นของสวยๆงามๆก็คงต้องเน้่นความสวยงามของเว็บซักหน่อย ถ้าเป็นเกี่ยวกับการศึกษาก็คงต้องดูเรีบบง่าย สบายตา ถ้าเป็นบันเทิงคงต้องฉูดฉาดหน่อย ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับประเภทอุตสาหกรรมนั้นๆน่ะครับ ลองทำการบ้านดูครับ ไม่ยากเลยครับ เพราะผมก็ทำมาก่อนแล้ว คิดซะว่าเราตกแต่งหน้าร้านเราอีกหน้าร้านนึงแต่อยู่บนเว็บเท่านั้นเองครับ

หลักการพื้นฐานในการนำเสนอผ่านช่องทางออนไลน์

เป็นหลักการในแบบฉบับของผม เรื่องแรกที่สำคัญก็คือ สินค้าและบริการของเรานั้นมีอะไรเป็นจุดแข็งและไม่เหมือนใครมั้ย ผมได้อ่านหนังสือเรื่อง "เจาะจุดแข็ง" และผมก็เห็นด้วยว่า เราต้องโฟกัสจุดแข็งของเราให้เด่น และเอาตรงนั้นมาทำการประชาสัมพันธ์บนเว็บไซด์หรือบล๊อคของเรา หาจุดแข็งของเราให้ชัด พิจารณาธุรกิจของเรา พิจารณาคู่แข่งของเรา ผมว่าเราต้องมีดีอย่างน้อย 1 เรื่องแน่นอน หาให้เจอครับ ยกตัวอย่างง่ายๆ อย่างเช่น ทำไมแฮมเบอร์เกอร์แมคโดนัลล์ขายดีครับ ถึงแม้ว่าถ้าเราจะพูดกันตามตรง แฮมเบอร์เกอร์แมคไม่ใช่แฮมเบอร์เกอร์ที่อร่อยที่สุดในโลก แต่เขาขายดีที่สุดในโลกครับ จุดเด่นของเขาไม่ใช่ความอร่อยครับ(อันนี้ไม่ได้โจมตีน่ะครับ เพียงแค่เป็นบทวิเคราะห์ถึงจุดแข็งของสินค้าเขาน่ะครับ) แต่จุดเด่นของเขา เขาขายแฮมให้กับคนที่ต้องการความเร็วในการกินอาหารจานด่วน และเขาก็โฟกัสมันครับ เลือกทำเลที่ดี พัฒนาให้เร็วกว่าเดิม สะดวกกว่าเดิม เท่านี้เองครับ ง่ายมั้ยครับ ต้องลองดูครับ เดี๋ยวตอนต่อไปเข้าสู่หลักฐานพื้นฐานข้อต่อไปครับ

ช่วงนี้มันส์ดีเหมือนกัน

ได้คุยกับผู้ประกอบการ ในสายธุรกิจจิวเวลรี่ที่เพื่อนผมเป็น manager อยู่ , สายธุรกิจโรงแรมที่เพื่อนผมเป็นเจ้าของอยู่ และล่าสุดก็เจ้าของบริษัทรับสร้างสระว่ายน้ำ เป็นโจทย์ที่ท้าทายและสนุกดี บอกได้เลยว่า ธุรกิจออนไลน์ยังจะโตอีก โตอีก และโตอีก เพราะผู้ประกอบการคนไทยหลายต่อหลายคนยังไม่ค่อยทราบรายละเอียดเกี่ยวกับโลกอินเตอร์เน็ท และเพื่อนๆหล่ะครับ ใส่ใจเรื่องนี้มากแค่ไหนครับ ยังคิดว่าไม่คุ้มอยู่หรือเปล่าครับ

ไปดูหนังเรื่อง "2012 วันสิ้นโลก" มา

เจ๋งดีเหมือนกัน special effect สุดยอด แต่เนื้อเรื่องเดิมๆ ก็โอเคน่ะ เพราะทำใจไว้ก่อนแล้วเรื่องเนื้อเรื่อง ดีเหมือนกันเอาแต่ทำงาน ได้ออกไปพักผ่อนบ้าง รู้สึกเหมือนได้ไอเดียใหม่ๆ เลยน่ะ ไอเดียที่ผมได้จากการดูหนังเรื่องนี้ก็คือ การโฟกัสจุดแข็งของคุณ หนังเรื่องนี้เนื้อเรื่องเดิมๆมากๆๆๆๆๆ แต่เน้นความโครตอลังการของเทคนิคการทำภาพ และฉาก ซึ่งต้องยอมรับเลยว่าเยี่ยมจริงๆ ผมว่าหนังไทยคงยังเน้นเรื่องภาพและฉากขนาดนี้คงยังไม่ไหวเพราะถ้าผมเดาเอา มันคงต้องใช้งบประมาณเยอะมากแน่ๆ ดังนั้นหนังบ้านเราต้องเน้นเนื้อเรื่อง และในธุรกิจของเราก็เช่นกันน่ะครับ จุดเด่นของเราคืออะไร ดึงมันออกมา โฟกัสมัน ประชาสัมพันธ์มัน และเดี๋ยวมันก็จะออกดอกออกผลครับ.

หายไปตั้งนานแน่ะเรา

ช่วงที่ผ่านมายุ่งมาก เพราะต้องทำเรื่องเปิดบริษัท Training และก็ทำเรื่องในการรับปรึกษาทางด้านการโฆษณาออนไลน์ให้กับเพื่อนๆ ที่เป็นเจ้าของธุรกิจหลายคน ตอนนี้พอมีเวลาบ้างแล้ว และก็ตั้งใจจะเขียนบล๊อคบ่อยๆ เพื่อที่จะเตือนความจำตัวเองว่าไปทำอะไรมาบ้าง